软化水设备就是减少水硬度的设备，主要除祛水中的钙、镁离子，在进水为深井水或者水源硬度很大的情况下，使用软化水设备的作用是除去水中的钙、镁离子含量，使水中钙镁离子减少。

软化水设备中出现软水设备不再生的情况下，要检查电源适配器是否损坏，电机与主板的连接线是否短路，如安装时有水浸入控制板或阀芯漏水，可能会出现这种原因。

软化水设备再生时间设置不合理软水设备程序显示再生时间或流量未到，但实际出水不合格。其主要原因有：①轮被异物卡住或吸住铁物质，不能旋转。②流量计线损坏或流量计插口与主板松动。③一体式流量型控制阀叶轮偏心，转动不畅。④主控板故障。

若出现软化水设备不运作了，那就要考虑是不是软水设备的流量型软水阀的运行流量是0，以及相关的原件损坏了。还有一点需要注意的是，软水设备的电机不能带动阀芯转动，该考虑的是电机小齿轮有没有损坏，阀芯有没有被异物卡住，使得电机带不动；又或者是对带手动手轮的阀门，中间传动装置与电机齿轮或终端大齿轮打滑而导致。

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