答：软化水设备软水箱中的水硬度超标，但取样口检测合格，可能和以下因素有关：

1、盐箱中的盐很少时，未及时添加造成再生效果不佳。

2、软化水设备再生周期设定过大，或流量计故障造成计量不准，使树脂本该再生时未能及时再生，使超标水注入软水箱。

3、给水水压不稳或参数设置不正确引发的盐箱补水过少，吸盐过少，正洗不足，导致再生后出水硬度超标。

4、操作不当，软化水设备在某次再生过程中关闭给水阀使再生未能顺利完成。

5、正洗时间设置偏短导致出水不合格。

6、旁通球阀打开或漏水。

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